【2026最新】JTBの就活企業分析｜事業・強み・選考対策

多くの旅行会社が「旅行を仕入れて売る」で完結するのに対し、JTBは旅行を入口にした課題解決のソリューション企業へ重心を移している。

コーポレートメッセージは「感動のそばに、いつも。」。

人と人・人と地域・人とコトの出会いを生み出す事業を「交流創造事業」と呼び、これを旅行斡旋（第1の創業）・株式会社化（第2の創業）に続く「第3の創業」と位置づけてきた。

事業は公式に4つの領域へ整理されている。

1. ツーリズム（個人旅行）: 店舗・Web・電話を融合した旅行相談。教育旅行（修学旅行）も担う交流創造事業の基盤。
2. ビジネスソリューション（法人）: 出張管理（BTM）・MICE・イベント。店頭の個人旅行とは別の法人収益柱。
3. エリアソリューション（地域交流）: 自治体・DMOと組む観光DX・地方創生・ふるさと納税支援。
4. グローバル（海外・インバウンド）: 訪日DMC、海外発・第三国間旅行、周遊バス事業。

「旅行会社」のイメージが隠す稼ぎ方

就活生がイメージする「店舗で旅行を売る会社」は、実はJTBの一面にすぎない。

2025年3月期では、**海外事業の営業利益が全体の約38%**を占め、法人向けのビジネスソリューションだけで売上約1,287億円に達する。

個人旅行の店頭販売は縮小傾向（コロナ後に国内店舗を約25%削減）にある一方、法人・地域・グローバルというBtoB・BtoGの3領域が新たな柱に育っている。

「旅行最大手だから安定」という表向きの一段下に、JTBが他社に簡単には真似できない差別化の核がある。

それは、店頭の個人旅行とは別の場所で稼ぐ「もう一つの本業」群だ。

① 法人出張・MICEを担う「もう一つの本業」

JTBは企業向けの出張管理（BTM）とMICEで国内最大級の存在だ。

出張管理を担うJTBビジネストラベルソリューションズは**延べ3,000社以上**と取引する。

MICE・イベントのJTBコミュニケーションデザインは売上約339億円・従業員約1,000名で、脱炭素イベント「CO₂ゼロMICE®」を展開する。

法人向けのビジネスソリューション部門だけで売上約1,287億円（2024年度）——これは中堅の上場旅行会社1社に匹敵する規模であり、個人旅行に依存しない収益構造を作っている。

② 自治体DX・地域交流への20年投資

JTBは2006年から地域交流事業に投資し続けてきた。

観光DXプラットフォーム「Tourism Platform Gateway®」、体験予約基盤「JTB BÓKUN」、ふるさと納税の「ふるぽ」「ふるさとコネクト」など、自治体・地域向けの固有サービスを多層に展開する。

**エリアソリューション事業は売上約988億円（2024年度）**に育ち、岩手県との包括連携協定など自治体との連携も広げている。

「観光客を送る」だけでなく「地域の観光戦略そのものを設計・運営する」DMC（地域経営）の領域は、OTAが持たない縦の事業だ。

③ 利益の38%を稼ぐグローバル事業

意外に知られていないが、JTBの利益の成長エンジンは海外にある。

2025年3月期の**海外営業利益は過去最高の56億円**で、**全営業利益の約38%**を占めた。

グローバル領域の売上は2,591億円（前年比+33.5%）。

スペインのEuropamundoを核とする周遊バス（シートインコーチ）事業など、日本人の海外旅行に依存しない「海外発・第三国間」の収益源を持つことが、他の国内旅行会社との決定的な違いになっている。

④ 訪日インバウンドを専業会社で握る

訪日インバウンドは、専業のグループ会社が組織的に担う。

訪日特化のDMC「JTBグローバルマーケティング&トラベル」の取扱高は541億円。

1964年に始まった訪日パッケージ「サンライズツアー」は、延べ**800万人超**の訪日客を受け入れてきた。

さらに全国DMC網「47DMC」とデータ基盤「JTB Tourism HUB」を整備し、増え続けるインバウンド需要を取りこぼさない体制を組織として作っている。

⑤ 「るるぶ」というギネス級メディア資産

JTBパブリッシングの旅行ガイド「るるぶ」は、「**発行点数世界最多**の旅行ガイドシリーズ」としてギネス世界記録に認定されている。

累計約4.85億部・通巻6,000号。

単なる出版にとどまらず、るるぶが蓄積した観光データは、自治体向け観光DXプラットフォームのデータソースにも転用されている。

コンテンツとデータの両面で、旅マエ・旅ナカの顧客接点を押さえる資産だ。

非上場だが、JTBは毎期「決算概要」を公開しており、連結業績を追える（日本基準・連結）。

コロナ禍では、**2021年3月期に過去最大の最終赤字△1,051億円**を計上した。

そこからの回復は速く、国内旅行需要とインバウンドの戻りを受けて2024年3月期に4期ぶりの売上高1兆円超に到達した。

一方、2025年3月期は減収減益となったが、これは構造的な悪化ではない。

減益の主因は、グローバル人材・基幹システム刷新・DXへの先行投資で営業経費が約108億円増えたためで、海外営業利益はむしろ過去最高を更新している。

2026年3月期は売上高1兆2,980億円（+20.9%）の大幅増収を見込むが、投資継続で営業利益は120億円と慎重な見通しを置く。

同じ旅行業でも、各社で戦い方は大きく異なる。

JTBの取扱額は約1.3兆円（2024年度・グループ計）で、**2位グループを大きく引き離す圧倒的な首位**にある。

OTAが価格と利便性で個人の宿泊予約を取りに来る一方、JTBは団体・海外・法人・地域といった「OTAが取りにくい複雑で高単価な領域」に総合力で陣取る、という構図だ。

経営理念とビジョン

• パーパス: 「感動のそばに、いつも。」（Perfect moments, always）
• 長期ビジョン: 「OPEN FRONTIER 2035」（2026年1月策定）
• 事業ドメイン: 交流創造事業（旅行会社からソリューション企業への転換）

2026年1月に発表した「OPEN FRONTIER 2035」では、「高い専門性と洞察力で世界をつなぎ、感動と幸せで人々を満たす『新』交流時代のフロンティア企業」を掲げ、グローバル事業の利益比率を大幅に高める方針を打ち出した。

旅行という商品単体ではなく、洞察力と専門性（「交流創造Intelligence」）で顧客の課題を解く方向へ舵を切っている。

最近の主要トピック（面接ネタ）

• 2026年6月: 青海友氏が社長に就任予定（山北栄二郎氏は会長へ）。長期ビジョン推進を担う体制に。
• 2026年5月: 本社を品川区から港区・汐留シティセンターへ移転。社外との共創スペースを設置。
• 2026年1月: 長期ビジョン「OPEN FRONTIER 2035」を発表。
• 2024年: 4期ぶりの売上高1兆円超回復と、35年ぶりの大規模リブランディングを実施。

• 旅行や人と地域の交流を通じて、「感動」を仕掛けたい人
• BtoCの旅行だけでなく、法人ソリューションや地方創生まで幅広く関わりたい人
• 業界最大手の規模とグローバル網を舞台に働きたい人

一方で、若いうちから高い給与水準を最優先したい人や、オンライン完結のテック環境で働きたい人は、別の業界・OTA専業の方が合う場合がある。

総合職は全国・海外転勤を含むため、勤務地を固定したい人はエリア限定コースを検討したい。

JTBのキャリアは、現場での顧客接点から始まる長期育成型が基本だ。

入社後はまず店頭・カウンター（個人マーケット）や法人営業の現場に配属され、接客・旅行手配・提案の基礎を体で覚える。

その後、法人営業・仕入造成（商品企画）・ソリューション提案へと幅を広げ、総合職はエリアや海外を含むジョブローテーションでBtoB・地域交流・グローバルなどの専門領域を深めていく。

管理職以降は支店マネジメントや、本社の事業企画・地方創生・DXソリューション・経営企画などへ進む。

評価制度は年功序列的な色が残るとの声もあるが、職種別採用とコース制によって、入口の段階から進む道がある程度設計されている点が特徴だ。

評判では「休暇の取りやすさ」「人間関係の良さ」「業界最大手の社会貢献性」を評価する声が多い。

旅好きが集まる社風で、休日休暇の納得度は82%（クチコミ集計）と高めだ。

一方で、年功序列的な制度や、給与水準（特に販売・サービス系）への納得度はやや低めの傾向がある。

また、コロナ後の旅行業の構造的脆弱性や、OTAとのデジタル競争での将来性を懸念する声も見られる（いずれも社員クチコミ・体験談ベースの傾向）。

JTBは職種別採用で、総合職（法人/デジタルコース）・エリア総合職・個人専門職などを募集し、併願はできない。

選考はES・Webテスト（eF-1G等）から、オンラインの一次・二次面接、対面の三次面接へと進む。

定番の問いが「数ある旅行会社の中で、なぜJTBなのか」だ。

• 「旅行が好き」で止めず、法人・地域・グローバルといったJTBの事業の広がりに自分の言葉で触れられるようにしておく
• 個人旅行が縮小する中で、JTBがソリューション企業へ転換している文脈を理解しておく
• 海外勤務への興味や、顧客と意見が異なったときの対処など、ホスピタリティと当事者意識を問う質問に備える

締切・選考フロー・インターンの最新情報は公式採用ページ（jtbcorp.jp/jp/job_offer/recruit/）で要確認。